Về bán hàng và sale, thực tế đây sẽ là chương được mong chờ nhất. Vì bất cứ một người kinh doanh nào cũng chỉ mong bán được hàng. Trong các lĩnh vực kinh doanh spa, sale và bán hàng tác động trực tiếp đến doanh thu của spa, do đó bán hàng đúng cách mới giúp bạn thành công. Từ những kinh nghiệm của bản thân, tôi đã hệ thống lại các quy trình dành cho telesale spa, cách chăm sóc, tư vấn khách hàng cũng như các đối tượng khách hàng bạn đang hướng đến. Đặc biệt, điểm yếu của các spa hiện nay là chưa thực hiện tốt việc chăm sóc khách hàng, lộ trình upsale khách hàng cũ. Thế nên tôi đã tập trung chia sẻ cho bạn một danh sách các kịch bản mẫu dành cho sale để áp dụng khi cần thiết...