USB CÔNG CỤ THỰC HÀNH
- Audio Podcast: Chia sẻ các câu chuyện thật và tình huống thường gặp trong quản lý – tuyển dụng, đào tạo nhân viên, xử lý khách hàng khó tính đến cách duy trì dịch vụ chất lượng. Chủ Spa có thể dễ dàng nghe mọi lúc – khi đang lái xe, đi làm tóc, hay tranh thủ lúc nghỉ trưa.
- Các mẫu Template quản lý: Gồm các biểu mẫu giúp xây dựng mục tiêu, đánh giá hiệu suất nhân viên, đo lường chất lượng dịch vụ và định hướng phát triển Spa rõ ràng, bài bản.
Video hướng dẫn: Hướng dẫn chi tiết cách áp dụng các công cụ quản trị vào thực tế Spa – giúp bạn vừa học, vừa làm ngay, không bị “lý thuyết suông”.